A releváns érintettekkel fenntartott, kiegyensúlyozott kapcsolat ápolása kulcsfontosságú, de a felkészült szervezetek számára ez ma már nem elegendő.
Egy társaság tervezett public affairs tevékenysége kapcsán – a rendkívüli helyzetekre történő felkészülés jegyében – szükségessé válhat a public affairs válságterv kidolgozása is. A válságkézikönyv tartalmazza az ügyfeleink számára meghatározó válságtípusokat, illetve a különböző típusú válságok kezelésének részletes módszerét, eszközeit.